Catch and Release es una empresa registrada en Argentina. Nuestras operaciones se enfocan en cabalgatas, pesca, aventuras culturales y experiencias a medida en todo el país.
 

En estas Condiciones de Reserva, “usted” y “su/sus” se refiere a todas las personas incluidas en la reserva (incluyendo a cualquier persona añadida o sustituida en una fecha posterior). “Nosotros” y “nuestro” se refiere a Catch and Release.

Al realizar una reserva, se aplican las siguientes condiciones al contrato que usted celebra con Catch and Release. Al confirmar su reserva, usted acepta plenamente estos términos y condiciones.

Nuestra responsabilidad es organizar y brindar los servicios descritos en su itinerario, que pueden incluir alojamiento, comidas, transporte, cabalgatas, pesca, guiadas y otras actividades. Algunos servicios pueden ser provistos por terceros (como traslados, vuelos o alojamientos locales). Estos proveedores operan bajo sus propios términos y condiciones, los cuales también se aplican a su reserva.

Para confirmar una reserva, el responsable del grupo debe ser mayor de 18 años y estar autorizado a actuar en nombre de todos los participantes. Una reserva se considera confirmada una vez que recibimos el depósito requerido o el pago total y emitimos una factura de confirmación.

/ Se requiere un depósito del 30% del precio total para confirmar la reserva.

/ El saldo restante debe pagarse a más tardar 15 días antes de la salida.

/ Las reservas realizadas con menos de 15 días de antelación deben pagarse en su totalidad.

/Todas las comisiones bancarias y costos de transferencia son responsabilidad del cliente.

/Los precios están expresados en USD, salvo indicación en contrario.

Catch and Release se reserva el derecho de corregir errores en precios publicados o confirmados. Una vez confirmada la reserva y recibido el pago, el precio acordado no cambiará.

Los precios no incluyen propinas (recomendamos USD 100 por persona y por viaje).

Si desea realizar cambios en su reserva después de la confirmación, deberá notificarnos por escrito. Haremos lo posible por atender su solicitud, aunque las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y posibles costos adicionales.

En caso de cancelación, se aplicarán los siguientes cargos:
 

• Más de 60 días antes de la salida: el depósito se mantendrá como crédito válido por hasta 2 años.

• Entre 60 y 15 días antes de la salida: el depósito del 30% no es reembolsable.

• Entre 15 y 0 días antes de la salida: se pierde el 50% del costo total del viaje.
   

Si desea transferir su reserva a otra persona, podrá hacerlo con al menos 7 días de antelación, siempre que el reemplazo cumpla con las condiciones del viaje.
 

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje integral que cubra cancelaciones, emergencias médicas y actividades como cabalgatas y pesca.

Debido a que nuestras experiencias se desarrollan en entornos remotos y salvajes, los itinerarios pueden cambiar por cuestiones climáticas, nivel de los ríos, seguridad u otras circunstancias imprevistas. Los cambios significativos (como modificaciones de fechas o la cancelación del viaje) le darán derecho a un arreglo alternativo o a un reembolso. Los ajustes menores (como cambios en la ruta o sustitución de actividades) no califican para reembolsos.

Es condición de la reserva que todos los participantes cuenten con un seguro de viaje válido que cubra:

• Gastos médicos

• Responsabilidad civil

• Cancelación del viaje

• Actividades de aventura (incluyendo cabalgatas, pesca, navegación, etc.)

• El comprobante del seguro podrá ser solicitado en cualquier momento.

Las cabalgatas, la pesca y las expediciones al aire libre implican riesgos inherentes. Al reservar, usted reconoce y acepta dichos riesgos.
 

Usted es responsable de seguir en todo momento las instrucciones de seguridad de los guías. Catch and Release se reserva el derecho de excluir a cualquier participante de actividades si se compromete la seguridad.
 

Ni Catch and Release ni sus proveedores son responsables por lesiones, fallecimientos, pérdidas o daños a la propiedad que surjan de la participación en actividades, salvo en los casos en que medie negligencia comprobada.

Su equipaje puede ser transportado en vehículos, embarcaciones o caballos. Recomendamos usar bolsos blandos y resistentes, y evitar objetos de valor. Catch and Release no se hace responsable por pérdida o daño de equipaje; por favor, asegúrese de que su seguro de viaje lo cubra.

El respeto hacia otros huéspedes, el personal, los guías y las comunidades locales es esencial. Cualquier comportamiento antisocial, agresivo o inseguro podrá resultar en la terminación del servicio sin derecho a reembolso.

Por favor infórmenos al momento de la reserva sobre cualquier necesidad alimentaria, condición médica o movilidad reducida. Haremos lo posible por adaptarnos, aunque no podemos garantizarlo. Los huéspedes deben declarar información de salud relevante para asegurar la idoneidad del viaje.

Catch and Release no se hace responsable por interrupciones o cancelaciones causadas por eventos fuera de nuestro control (force majeure), incluyendo condiciones climáticas extremas, desastres naturales, inestabilidad política, pandemias o huelgas.

Podemos tomar fotos o videos durante los viajes con fines promocionales. Por favor notifíquenos por escrito antes de su viaje si no desea aparecer en dicho material.